Empowerment significa o fortalecimento das pessoas que trabalham em equipes com total responsabilidade por metas e resultados e total liberdade para tomar decisões, O empowerment exige pessoas treinadas e capacitadas. Além do mais, o empowerment impõe condições para funcionar:
- Envolva as pessoas na escolha de suas responsabilidades e na definição dos métodos para executar as tarefas.
- Crie um ambiente de cooperação, de compartilhamento da informações, discussão e de estabelecimento conjunto dos próprios objetivos.
- Encoraje as pessoas a assumir iniciativa, tomar decisões e colocar em uso os seus conhecimentos e habilidades.
- Peça a opinião das pessoas; quando surgirem os problemas, veja o que elas pensam e faça-as ajudarem a desenhar as soluções.
- Saia do meio do caminho; deixe as pessoas colocarem suas idéias e soluções em prática.
- Mantenha a equipe com moral alto e confiança, reconhecendo os sucessos, recompensando resultados e encorajando um elevado desempenho.
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