SEGURAMETRIA

Nos últimos tempos, somos testemunhos da evolução que a segurança privada vem passando no Brasil e no mundo, consequências de uma economia mundial cada vez mais globalizada, do acirramento da competição e da veemente advertência que nos trouxe o trágico episódio de 11 de setembro de 2001 - atentado terrorista ao WTC em Nova York. Em nosso país, especialmente, estamos deixando de ser uma atividade paramilitar, passamos por processo de legalização visando a regulamentação das atividades e melhor assegurar a proteção ao patrimônio, bem como estamos envolvidos no desenvolvimento de atividades estratégicas nas empresas.

O espaço a empresas e departamentos de segurança, calcados na cultura das forças públicas, utilizando seus manuais, mais voltados para a ação de polícia, atuando nas consequências, com homens treinados essencialmente para a ação, está se fechando.

Hodiernamente, não podemos mais cultuar os jargões do passado tais como:

“segurança é uma sensação, algo intangível, não se mede”, “nada vai acontecer porque eles sabem que estamos aqui” ou até mesmo, “garanto 100% sua operação”. Os tempos mudaram, outros paradigmas influenciam a tomada de decisão na arena de competição, assim como a relação tomador de serviço (Cliente) e prestador (Parceiro).

As atividades de segurança deixam de ser intangíveis e devem passar a ser tangíveis de alguma maneira, nem que seja no valor da fatura no fim do mês. Sai da esfera do empirismo para galgar aspectos científicos. Deixa de ter como pré-requisitos homens altos, fortes e preferencialmente ex-militares. Passa a absorver capital humano com perfis intelectuais, de administradores, de pessoas com capacidade para entender sem dificuldades a visão sistêmica dos possíveis processos que envolvem suas tarefas de proteção e com condições de oferecer soluções para os problemas detectados. Assim, o enfoque preventivo deve ser o centro das atenções.

E, como mensurar a segurança? Essa é a pergunta que certamente paira sobre todos nós.